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如果收到电话但没有提示，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，这可能会导致来电没有声音提示，可以调整手机音量或将模式调整为响铃模式。
2、检查是否有来电管理应用或第三方应用运行，这些应用可能会拦截或管理来电，导致没有提示，如有需要，可以尝试关闭或卸载这些应用。
3、检查手机是否有足够的电量以及存储空间是否充足，如果电量不足或存储空间不足，可能会影响手机的正常运行和提示功能，可以充电或清理存储空间来解决这个问题。
4、如果使用的是双卡双待手机，确保正在使用的卡是正常的，并且没有设置呼叫限制或屏蔽功能，可以尝试重新设定或使用另一张卡来测试。
5、如果以上方法都不奏效，可能需要重置手机网络设置或恢复出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有个人数据，包括应用程序、账户、系统设置等，因此在进行此操作之前，请务必备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服部门，获取专业的技术支持和解决方案。